Ann Lake, une jeune Américiane, vient d'emménager à Londres avec sa fille Felicia Lake, surnommée Bunny. Son frère Stephen, déjà résident, se réjouit de ces retrouvailles familiales. Mais, un jour, alors qu'elle vient chercher sa fille à l'école, Ann ne trouve pas trace de Bunny. Or, personne ne l'a vue et, pire encore, personne ne semble vraiment se souvenir d'elle... Avec Stephen, Ann cherche sa fille dans tous les recons de l'école, mais en vain. Intervient alors l'inspecteur Newhouse en charge d'enquêter sur cette étrange disparition...